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Marktforschung und Consulting Pressemitteilungen

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19.05.2017 10:54 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
„Szenarien im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

„Szenarien im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, welche neuen Szenarien sich im Service ergeben und welche Rolle dabei Lebens- und Alltagssituationen der Kunden spielen. Interessierte Leser erfahren, welchen Ausschlag besondere Anwendungsbedürfnisse und Nutzungspräferenzen geben und wie sich im ... Pressemitteilung lesen
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16.05.2017 11:03 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung

Reader´s Digest-Studie „Trusted Brands 2017“ bestätigt: Facebook und Co. nicht so wichtig

Stuttgart, 16. Mai 2017. Facebook, Twitter, YouTube, Instagram: Die Liste der sozialen Medien ist lang und sie erfreuen sich großer Beliebtheit. Doch trotz aller Popularität ist den Deutschen der direkte Kontakt zu Familie und Freunden wichtiger. Reader’s Digest Deutschland und das Forschungsinstitut Dialego aus Aachen haben die Deutschen danach gefragt, was ihnen im Leben besonders 19 ... Pressemitteilung lesen
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02.05.2017 12:37 Uhr in Marktforschung und Consulting
Terminmeldung
Personal 2017 Süd

Personal 2017 Süd

Betriebliche Sozialleistungen effektiv und zielgerichtet umsetzten

BREMEN, STUTTGART | Wie Arbeitgeber betriebliche Sozialleistungen effektiv und zielgerichtet umsetzten, zeigt die PensionCapital GmbH am 9. und 10. Mai 2017 auf der Personal Süd. Die Fachveranstaltung für das Personalmanagement findet in der Messe Stuttgart statt. Den Rahmen bildet der HR-RoundTable. Das Experten-Netzwerk zeigt Wissen aus der Praxis für Personaler. ... Pressemitteilung lesen
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21.04.2017 11:33 Uhr in Marktforschung und Consulting
Terminmeldung
Wie sich Arbeitgeberattraktivität messen lässt

Wie sich Arbeitgeberattraktivität messen lässt

Vorträge von EBn auf der Personal Nord

Bremen. Die Personalmarketing-Spezialisten von Employer Branding now geben auf der Personal Nord 2017 Einblicke, wie Unternehmen die Identität ihrer Arbeitgebermarke messen können. Basis ist das neue Konzept des HR-Powerhouse. Die EBn-Experten zeigen verschiedene Methoden und Instrumente, mit denen Unternehmen ihre Außenwahrnehmung nachhaltig verbessern können. ... Pressemitteilung lesen
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28.03.2017 14:30 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
Platz 1 für die Innungskrankenkassen im M+M Versichertenbarometer 2017 bei der Gesamtzufriedenheit

Platz 1 für die Innungskrankenkassen im M+M Versichertenbarometer 2017 bei der Gesamtzufriedenheit

Geringste Kundenbindung bei der Barmer (M+M Versichertenbarometer 2017)

Summary: Die Stimmung im Krankenkassenmarkt hat sich trotz überwiegender Beitragsstabilität im Vergleich zu 2016 nicht verbessert Der „Vorsprung“ der GKV im Zufriedenheitsniveau in den Jahren 2015-2016 ist dahin Ein Problem im Krankenkassenmarkt bildet weiterhin das Beschwerdemanagement Platz 1 für die Innungskrankenkassen im M+M Versichertenbarometer 2017 bei der am ... Pressemitteilung lesen
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09.03.2017 11:05 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung

Die Evangelische Bank setzt auf Digitalisierung in Zusammenarbeit mit dem IEB

Einundzwanzig Unternehmen aus der deutschen Wirtschaft bilden aktuell den Förderkreis des anwendungsorientierten Forschungsinstituts, darunter seit Neuestem die Evangelische Bank. „Mehr denn je sind die Anforderungen an reibungslose digitale Geldgeschäfte in einer hyperkomplexen und vernetzten Welt gestiegen“, sagt Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer, Direktor des IEB. Er erläutert ... Pressemitteilung lesen
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07.03.2017 10:13 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
Building the Bridge: Leitlinien der 2. Welle der Open Innovation

Building the Bridge: Leitlinien der 2. Welle der Open Innovation

Berlin, 01.03.2017 – Das Institute of Electronic Business e.V. (IEB) hat in Zusammenarbeit mit seinem langjährigen Mitglied SKUBCH&COMPANY im Januar 2017 eine Studie veröffentlicht. Als Ergebnis entstanden sieben Leitlinien für erfolgreiche Open Innovation im Unternehmen. Ziel der Studie ist es, die „Zweite Welle der Open Innovation“ erfolgreich einzuleiten und Modelle und zu ... Pressemitteilung lesen
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24.02.2017 13:14 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
„Innovationen im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

„Innovationen im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wodurch Innovationen im Service bestimmt werden und wie sie den Alltag und das Verhalten der Kunden verändern können. Interessierte Leser erfahren, welche Wechselwirkungen dabei zwischen Service- und Technologieentwicklung bestehen und welche von ... Pressemitteilung lesen
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13.02.2017 12:47 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
Last-Minute-Überlegungen zum morgigen Valentinstag:

Last-Minute-Überlegungen zum morgigen Valentinstag:

Wen glücklich machen - den Einzelhandel oder einfach Liebe schenken?

TRIANOmedien, Windhagen weist auf den sich hurtig nähernden Valentinstag hin. Nur noch 1 Tag, dann ist es soweit. Doch was soll man IHM oder IHR schenken? Der deutsche Einzelhandel bereitet sich seit wenigstens einem halben Jahr strategisch auf den 14. Februar vor: Ideen-Gespräche mit rabattwilligen Lieferanten, Listungsgespräche, Auswahlrunden ... Was diesen strengen hat, + ... Pressemitteilung lesen
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07.02.2017 13:18 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
Psychische Belastung am Arbeitsplatz – Was müssen Unternehmen tun?

Psychische Belastung am Arbeitsplatz – Was müssen Unternehmen tun?

Blitzumfrage der SCOPAR-Unternehmensberatung

Gemäß dem Arbeitsschutzgesetz sind Arbeitgeber dazu verpflichtet mit Hilfe von Gefährdungsbeurteilungen mögliche Gefahren und Risiken für ihre Beschäftigten zu erfassen und zu dokumentieren, aus welchen sich im Anschluss Maßnahmen des Arbeitsschutzes ergeben. Laut einer Ergänzung des Gesetzes (§ 5 des ArbSchG) im Jahr 2013 muss diese nun auch am und ... Pressemitteilung lesen
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30.01.2017 11:30 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
Studie: „Schöne, neue Servicewelt! Innovationen, Szenarien und Anwendungen“

Studie: „Schöne, neue Servicewelt! Innovationen, Szenarien und Anwendungen“

Kunden erwarten heute eine permanente Verfügbarkeit von Services in allen Lebenslagen: Von unterwegs, zuhause, im Büro und in der Freizeit. Der Service muß das Anliegen schnell, einfach und zuverlässig bearbeiten. Und das alles unter Einbeziehung vorhandener Plattformen, Technologien und Geräte. Das ist das Fazit einer Studie, die vom X [iks] Institut für und im ... Pressemitteilung lesen
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20.01.2017 17:28 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
Das verflixte 66. Jahr:

Das verflixte 66. Jahr:

Weshalb das erste Jahr nach Rentenbeginn lebensgefährlich sein kann + wie Sie vorsorgen können

TRIANOmedien, Windhagen regt eine Vorsorge für den Renteneintritt an. Grund: Viele Menschen leiden oder sterben sogar insbesondere im ersten oder zweiten Jahr nach dem ersehnten Renteneintritt. Was läuft da schief und wie läßt sich vorbeugen? Etliche Angehörige vom Jahrgang 1950 sind in den vergangenen Jahren in die Rente oder Pension verabschiedet worden. Viele - ... Pressemitteilung lesen
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09.12.2016 11:49 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
Service mit Robotern

Service mit Robotern

Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundennutzens!

Messenger-Apps sind populär und die künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant weiter. Für Unternehmen wird der Einsatz von Robotern - sogenannte „Bots“- immer relevanter, auch um den Kundenservice zu optimieren. Der Erfolg von „Chatbots“ spiegelt Wunsch den Kunden nach schnellen Lösungen von Herausforderungen wieder. Anstatt eine E-Mail zu schreiben oder eine Anfrage zu ... Pressemitteilung lesen
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05.12.2016 18:06 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
"Was kann man denn einem 90jährigen noch schenken…?!"

"Was kann man denn einem 90jährigen noch schenken…?!"

Neue Geschenkideen voller Lebensfreude für Betagte + Hochbetagte

TRIANOmedien, Windhagen weist auf Geschenke hin, die das übliche Weihnachts-Ritual bei Familien- und Verwandten-Besuchen durchbrechen können: Kinder, die nur mit ihren Handys spielen, Erwachsene, die Smartphone-Fotos und Filme von Katzen und Kindern ihren betagten Eltern und Verwandten zeigen. Betagte oder gar hochbetagte Senioren, die über Krankheiten, Wehwechen und Nachbarn + ... Pressemitteilung lesen
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18.11.2016 11:38 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
„Service durch neue Technologien“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

„Service durch neue Technologien“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wie die Entwicklungen im Service zusehends durch die Möglichkeiten neuer Technologien bestimmt wird. Interessierte Leser erfahren, welche Rolle technische Systeme bei Serviceinnovationen spielen und was Unternehmen bei der Nutzung besonders beachten ... Pressemitteilung lesen
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04.11.2016 11:22 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
„Service Automatisierung“ – Positive Effekte für den Kunden als wichtige Erfolgstreibe

„Service Automatisierung“ – Positive Effekte für den Kunden als wichtige Erfolgstreibe

Die erfolgreiche Etablierung von automatisierten Lösungen im Service wird in Zukunft davon abhängen, ob der Kunde das Angebot positiv wahrnimmt und sich damit persönlich identifizieren kann. Dabei spielen der zusätzliche Kundenutzen und die hohe Verfügbarkeit eine wichtige Rolle. Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation im ... Pressemitteilung lesen
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17.10.2016 10:45 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
Studie Home Security 2016 - Die Kundenbeziehung lässt sich verbessern

Studie Home Security 2016 - Die Kundenbeziehung lässt sich verbessern

Privater Sicherheitsmarkt - Noch immer ein schafender Riese

Die Branchen des deutschen Sicherheitsmarktes konnten in 2015 insgesamt ein Marktvolumen von 14,5 Milliarden Euro für sich verbuchen. So hatten an dem Boom die speziellen Branchenfelder nicht gleichermaßen einen Anteil. Hauptnutzer sind die Bewachungsfirmen incl. Zentralen, die ihren Umsatz seit 2013 jährlich um rd. 10 % auf 6,9 Mrd. Euro steigern konnten. Der Umsatz von Security ... Pressemitteilung lesen
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21.09.2016 13:47 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
Das Märchen von den gesunden Mitarbeitern und den erfolgreichen Unternehmen ..

Das Märchen von den gesunden Mitarbeitern und den erfolgreichen Unternehmen ..

Eine gute Fee mit 3 Tipps für Manager

Es war einmal ein heißer September, der Geschäftsführer eines Unternehmens versuchte wie immer die Feuer zu löschen, doch es brannte an allen Ecken und Enden .. Da kam eine gute Fee und sagte: Normalerweise vergebe ich immer drei freie Wünsche. In deinem Fall sind es aber drei Tipps, um deine Firma zu retten: 1. Kümmere dich um deine Mitarbeiter! 2. Achte in ... Pressemitteilung lesen
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22.08.2016 13:13 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
„Service auf sozialen Plattformen“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

„Service auf sozialen Plattformen“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, welche Chancen im Service sich für Unternehmen durch die Einbindung von sozialen Medien ergeben. Interessierte Leser erfahren, welche Aspekte bei der Auswahl möglicher Plattformen eine Rolle spielen und welche Anforderungen auf Unternehmen bei in ... Pressemitteilung lesen
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04.08.2016 15:59 Uhr in Marktforschung und Consulting
Unternehmensmeldung
Die neue Generation der Unternehmensberatung: AUDIOVISUELLES Mystery Shopping

Die neue Generation der Unternehmensberatung: AUDIOVISUELLES Mystery Shopping

Die neue Generation der Unternehmensberatung: AUDIOVISUELLES Mystery Shopping

Klassisch: Für den Erfolg von Unternehmen spielen Kundenservice, Servicequalität und dauerhaft zufriedene Kunden eine maßgebliche Rolle. Ein Mystery Shopping Einsatz klärt neue Möglichkeiten, misst definierte Größen, bewertet diese und macht Informationen nachhaltig greifbar. Die neue Generation: 08/15 ist vorbei! Wir ermöglichen unseren Klienten, die ... Pressemitteilung lesen